Tina Ma.

UX Designer & Product Strategist

Designing calm interfaces for complex AI systems & data-dense B2B products.

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Works

ECG Workstation

ECG Workstation

AI 可解释性 · 人机协同工作台

调研发现医生真正的阻碍不是流程繁琐，而是对 AI 判读的信任不足。重新定义人机分工：AI 负责预处理与异常标记，判读权交还医生——每条 AI 结论都可追溯到波形位置与数据依据。
Volcano Ark Redesign
Volcano Ark · AI Cloud Platform

Ark Cost Redesign

MaaS 平台 · 成本可控性设计

一次真实"额度失控"经历引发的火山方舟 Redesign。从 5 Why 根因拆解到"一键省额度"：把平台的计费语言翻译成用户的决策语言，让零和博弈变成正和博弈。
Soft-Hardware Pet ECG Ecosystem

Pet ECG Platform

软硬一体 · 行业 SaaS 平台

硬件（马甲/电极片）+ To B App + 知识物料的全链路生态设计。把繁杂心电数据转译为宠物医生看得懂的指标，使用率与激活量显著提升。

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TO C · SUBSCRIPTION

Smart ECG App
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ECG Watch
DESIGN ASSETS

Design Assets

Web Coding

Playground

Where I prototype ideas in code. A designer who codes never hands off a lie.

Particle Type

Interactive typography that explodes into 10k particles — move your mouse over the canvas to push them around, click to blast.

Scroll Stories

A scroll-driven narrative experiment — parallax layers, pinned scenes, and easing curves.

Web Synth

A minimal synthesizer in the browser. Turn the knobs, hear the oscillators.

Design Assets

Case Studies

The systems behind the screens — my tools, my design system, and what I've learned written down.

My Tools

The exact stack behind my daily workflow — from research repositories to handoff automation.

Design System

企业级设计系统——Tokens、组件、模式三层架构，支撑多产品跨 App / 小程序 / Web 的平台化一致性。

Knowledge Base

UX 方法论与实战复盘的知识沉淀——13 年一线经验提炼的文章与笔记库。

Career

Experience

Lead Product Designer

2018 — 至今

资深交互设计师 · 数字医疗与 AI 企业级平台

  • B端与AI平台规划：主导复杂B端与C端平台（信管家/ZeniHealth）的产品规划与设计，将业务需求转化为清晰的业务流程、原型和产品界面，覆盖企业工作台、模型体验及门户网站等核心场景。
  • 设计体系与组件库：搭建并持续完善设计规范和组件库（Design System），解决系统级跨平台一致性问题，显著提升产品一致性及研发复用效率。
  • 数据驱动与迭代：利用漏斗模型与热力图等数据分析，驱动核心业务流（问诊/报告）的持续迭代。
  • AI工具赋能：熟练运用各类AI生成及Coding工具，快速完成产品原型、交互Demo和可验证方案，极大缩短设计交付周期，并与产品及前端研发紧密协作，完成设计交付与上线验收。

UX/UI Designer

2016 — 2017

智能医疗设备

  • 0-1组件库建设：主导多端设计体系与组件库的从0到1搭建，统一多平台视觉，为后续快速迭代提供底层支撑。
  • 复杂流程优化：优化复杂的跨角色协同沟通路径，通过用户研究（用户旅程分析）输出落地的产品界面设计方案。
  • 前端协同：建立完善的UI设计规范，与前端团队紧密协作，确保理解前端实现逻辑，保障高保真还原与高效的设计交付。

Team Leader

2013 — 2016

AI 产品服务 · iOS 平台

  • 复杂业务理解：带领22人跨职能团队，重构并数字化复杂的售后服务体系（AI产品团队）。
  • 流程重构：通过用户旅程分析优化内部业务流程，建立标准化文档，使月处理量提升37.8%，KPI从82%提升至96%。
  • 降本增效：设计并搭建结构化培训体系，将入职培训周期缩短50%，大幅降低了运营复杂度与错误率。

UX Researcher & Technical Support

2011 — 2013

微软（产品工作室）

  • 用户研究经验：通过数据分析和用户访谈，主导微软Hotmail/Office的深度用户痛点研究与信息架构（IA）重构。
  • 方案产出：提炼8000+使用场景，重构IA与UX文案，产出50+可落地的设计方案，降低用户使用门槛，满意度提升至90%以上。
  • 反馈闭环：建立缺陷闭环反馈机制，与产品及研发团队紧密协同，驱动产品快速迭代。

About

About Me

I'm Tina Ma — a UX designer specializing in complex AI platforms and data-dense B2B systems. For 13 years I've worked where human judgment meets machine output: AI diagnosis workstations, real-time monitoring walls, multi-platform SaaS ecosystems.

My conviction: the harder the system, the calmer the interface must be. I design explainable AI, build platform-level design systems, and turn adoption resistance into measurable conversion — because trust is a design problem, not a model problem.

9+

Years

40+

Projects

3

Design Systems

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